本报讯(记者孙阎河)工行焦作分行个人金融业务严格按照市行党委整体工作部署,持续推进全行“大个金”发展战略落地,并结合目前的市场环境和经济形势进行分析研究,总结发展优势,分析薄弱环节,改进工作方法,全力冲刺目标,着力促进个人金融业务加快发展。今年年初以来,该分行个人金融业务多项指标在全省系统排名靠前。
在工作中,该分行始终将客户发展工作作为重点,摒弃过去等待客户上门的老观念,全行从上到下主动走出去开展客户营销服务工作,并要求一线工作人员特别是新入行大学生,积极主动与前来办理业务的客户进行沟通交谈,保证每日“开口率”,树立以客户为中心的思想观念,为客户拓展打下了基础。同时,依托个人产品优势,对“节节高2号”“薪金溢1号”、大额存单等业务进行推广,并在代发工资客户中进行精准服务,充分挖掘客户增长的潜力。
加强对新业务新产品的营销服务力度,是该分行个人金融业务的又一亮点。目前,市场经济形势复杂多变,该分行充分抓住客户的金融服务需求,积极主动推出理财、基金、保险等产品,通过全员培训增强专业性,并不断深化与保险公司的合作,利用班后、晨会邀请保险专业人员讲解保险知识,让全员在学习培训中提升服务,在营销服务中总结提高,持续加大新业务新产品的经营贡献度。
据悉,该分行还将年初制定的个金、公司、机构三大条线联动营销活动贯穿全年个人金融业务发展的始终,每周通过内部网络在办公园地进行统计排名,在支行联络群里进行通报,营造比学赶帮超的浓厚氛围,发动全行上下齐心协力谋发展,与时间赛跑,确保上半年顺利收官。