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第04版：焦作/ 中站区·博爱

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为充分发挥服务三农的职能作用，落实普惠金融的战略要求，今年年初以来，博爱县农信联社高度重视社会形象的整体提升，努力从单一的网点服务向多层次的立体服务转变，并引入第三方咨询公司，对一线服务人员进行标准化服务流程导入培训，形成了一套服务行为有标准、服务过程有监督、服务后续有回访的制度化体系。（卫咏菊）