本报讯（通讯员成慧灵、杜佳光）“谢谢姑娘，要不是你帮我在自动售票机上买票，这大热天的，还不知排到什么时候是个头……”7月14日，在郑焦铁路武陟站售票厅，一位来购票的中年妇女在武陟县供电公司青年志愿者的帮助下，顺利地买到了车票。

  据了解，郑焦铁路正式运营以来为城乡群众的出行带来了极大方便。伴随着客流量的增加，武陟车站的售票窗口被乘客堵得水泄不通，自动售票机和取票机却很少有乘客光顾。该公司志愿服务人员了解情况后，立即联系了郑焦铁路武陟站的负责人，开展了文明交通自动售票和网上购票指导等一系列志愿服务活动，指导乘客使用自动售票机买票或网上购票，维持售票窗口的秩序，保证乘客能顺利乘车。

  在热闹的售票大厅，志愿者们不厌其烦地指导乘客到自动售票机前买票，帮助网上购票的乘客到取票机前以最快的速度取到车票。在安检处，志愿服务人员帮助携带行李不便的乘客把行李送上安检台，指导乘客在候车厅等候，帮助乘客顺利地上车，为乘客的出行提供了方便。