李毅是农行焦作分行建设路支行广电花园分理处的一名普通柜员，自1984年参加工作以来，以坚定的理想信念、高尚的思想品质、良好的职业操守、真诚的服务态度以及高度负责的工作精神，踏踏实实工作在第一线，在平凡的岗位上默默地奉献着。

  坚守岗位 主动担当

  身为一线柜员，李毅经常在节假日放弃与家人团聚的机会，坚守在工作岗位。记得去年中秋节，轮到一名刚参加工作的大学生上班，得知这名新员工家在沁阳后，她便主动和这名新员工换班：“大过节的，你家离得比较远，回家陪陪父母，我替你上班。”在工作中，她这样默默地付出，换来了同事们的尊重。

  即使是在平时的休息日，只要工作需要，她总是随叫随到，没有任何怨言。因为，她始终认为，作为一名农行员工，就要珍惜自己的工作岗位，做好自己的本职工作。

  帮助同事 任劳任怨

  身为一名老员工，李毅还经常在工作中帮助身边的同事解决难题。以前，她所在的网点实行“上二休一”的轮班制度，柜员在中午进行交接班。有一天中午，一名柜员在日中清点时发现短款500元，但翻阅传票并没有发现问题。此时，已经交接结束准备回家吃饭的李毅得知后，主动留下来帮助这名柜员翻传票、看监控。凭借几十年的工作经验，她很快找到了原因。原来，是这名柜员把钱多付给了一位客户。随后，她赶紧联系这位客户，并主动上门向这位客户进行解释，最终把短款要到了手，此时已经到了下午下班时间。

  心系岗位 无私奉献

  在多年的窗口服务工作中，她始终秉承顾客至上、始终如一的服务理念，保持主动、热情、真诚、规范服务的工作作风，经常帮助残疾人、老年客户办理业务，积极为个体工商户兑换残币、整点钱币。同时，她还主动向客户介绍金融产品，帮助客户理财，并在班前班后主动上门服务。有一次，她在为客户办理业务的过程中发现，这位客户借记卡上的资金数额较大，通过沟通得知其正准备投资建厂，在其他银行也有大量存款。于是，她利用下班时间，主动联系这位客户，上门向其介绍农行的业务和金融产品。最终，她以细心、周到的服务赢得了这位客户的认可和信任，先后将其他银行的几千万元存款转入该分理处。