记者近日走进市示范区李万汽车驾驶员培训学校（以下简称高新驾校），这是一所有着17年历史的驾校。

  作为我市最早成立的驾校之一，该校的特色服务为市民津津乐道。那就是：训练车辆多、考试名额多、考证时间短，花园式灯光场地满足不同时间段学员。该校负责人告诉记者，特色是立校之本，更是高新驾校的品质、品德。

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  走进该校，处处充满着生机活力：报名预约大厅，《学员管理制度》、《学驾流程图》、《安全管理制度》等悬挂在显著位置，让人一目了然；电教室设备摆放整齐，现代化气息扑面而来；训练场地宽阔整洁、路面平整、标牌醒目、科目齐全、警示威严，学员正跟着教练认真学习驾驶技术……

  高新驾校自成立以来，一直奉行“质量立校，服务兴校，从严治校”的办学理念，按照“高起点，高标准，高品质”的办学目标，不断增加投入，完善教学设施，改善办学条件，提高教学质量，在省市每年举行的教学质量信誉考评中均取得优异成绩。

  高起点。该校经省、市道路交通运输部门验收合格，具备省汽车驾驶员培训学校资质。该校位于市示范区文苑路西段，交通便利，训练场地拥有轿车、皮卡、大货、半挂等各类教学训练用车，拥有多台教学用电脑和模拟机，年培训能力3000人次。

  高标准。该校始终将教练员的业务能力和职业道德培训作为一项重要工作来抓，注重提高每个教练员的综合素质，建成了一支师德高尚、技术过硬的教练员队伍，同时学校制定了科学有效的考评和激励机制，多策并举提高教练员的工作热情，在焦作市驾校中名列前茅，在焦作市运管局组织的教练员各项竞赛活动中均取得优异成绩。

  高品质。该校一贯坚持以人为本的办学思想，要求全体人员树立“学员就是上帝”的服务意识，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”和“门难进、脸难看、话难听、事难办”等不良作风，为学员创造和谐的学车环境，努力实现让学员“轻松学车，快乐学车”的办学目标。

  品自严中来

  管理是企业运营的灵魂所在。该校自成立以来就在教学中下足科学管理功夫，立足高起点，把落实规章制度作为常规要务，努力提升服务水平。

  完善规章管理制度。走进该校，处处可见各种细致而全面的管理制度，不仅有针对各个环节和流程的责任义务归属，还有详细的违规处罚规定，更有针对突发事件的应急预案，可以说是尽可能地扫除了制度死角，让整个驾校在明朗而规范的制度下顺利前行。

  安全教育贯穿始终。自建校以来，该校学员没有发生一起交通事故和安全生产事故，这主要源于全校上下始终牢记“安全第一”的宗旨。为做好安全保证工作，驾校专门从人员、车辆、制度三个方面入手，建立健全了安全生产管理体系。在日常教学中，驾校每日晨会、每月安全会和每季例会都会重申安全生产教育，并将安全驾驶意识贯穿于整个教学过程中，让每一个学员都牢牢把握集中注意力、仔细观察和提前预防这三条谨慎驾驶的“黄金原则”，努力培养安全行车、文明行车的意识。在车辆管理方面，除要求教练员和安检员做好日常维护、安全检视等工作外，每周还对教练车进行一次技术状况检查，确保车辆始终处于良好状态。

  品自诚中来

  诚信体系是构建和谐驾培的命脉，是企业赖以生存的重要保障。该校全面深入推进诚信体系建设，坚持诚信教学和服务至上的教学理念，为学员提供“保姆式服务”，做到有问必答、有诺必践，不仅获得了学员的认可，还收到了意想不到的效果——学员口口相传带来了更多的学员，扩大了驾校的生源。该校还倡导“上车习，下车学”，学员在培训期间，必须集中精力学习，不能玩手机，即使轮到其他人练车，也要认真观看，总结经验和不足。

  在采访中，记者还了解到，如果学员中途因故无法参加培训，驾校工作人员会打电话咨询原因，并定期提醒学员有时间继续参加培训。

  “没有最好，只有更好”，让每位学员“高兴而来，满意而归”是该校永远追求的目标，该校真诚欢迎各界朋友前来体验学车的乐趣。

  （本栏图片均由本报记者王正义摄）