问题提出：白先生

  问题陈述：孩子名字中有生僻字，我在12306网站上购买火车票时，系统一直提示需要身份信息核验。请问，该去哪里办理铁路身份信息核验？

  行动记者：李 秋

  行动结果：就白先生提出的问题，记者昨日致电中国铁路客户服务中心。据工作人员介绍，中国铁路总公司所属铁路运输企业辖下办理客运售票业务的车站均可办理身份信息核验，请关注车站公告或车站售票处（厅）标志。持居民身份证的注册用户和常用联系人（乘车人），居民身份证可自动识读且姓名中没有超长、生僻字、繁体字等情形的，也可以到中国铁路总公司所属铁路运输企业辖下的铁路客票代售点办理身份信息核验。