“真是太感谢你们了，是你们为小区提供了灭蚊、灭鼠药品和体育器材，让我们生活更方便，环境更好。感觉成立社区之后有人管了，有了家的温暖。”7月30日上午，文苑街道理工大社区居民范大叔、马大叔带着一面写着“为居民排忧解难，知心关怀到家”的锦旗，到社区办公室致谢。

  据了解，理工大社区于今年5月份成立，管辖河南理工大学滨河花园、白云苑小区、理工帝湖湾小区、中华新天地、供电公司家属院5个居民小区，常住人口1.5万余人。成立后，面对人手少、任务重的实际情况，该社区全体人员强化服务理念，以为民排忧解难为宗旨，面对面解决群众问题，设身处地想群众所想。为方便辖区常住人口办理手续，该社区工作人员牺牲节假日休息，为居民登记信息，建立个人信息档案，确保“一户一档”。