本报讯(通讯员李建强)“这个供电方案很好,既能满足我们企业用电需要,又能节能降耗,这对于我们企业生产帮助很大啊!”7月29日,修武县城南工业集聚区名城轮毂有限公司总经理闫玉清握着修武县供电公司客服经理李永政的手,不住夸赞为企业制订的无功优化方案。
为确保迎峰度夏期间全县企业安全可靠用电,该公司认真践行“三严三实”专题教育,以群众满意为落脚点,组织客户经理走进企业担当“用电顾问”,针对不同客户用电需求进行引导,全力打造“量身定制”优质服务。服务人员结合企业分布区域、用电负荷等实际情况,上门为企业自备配电设施、应急电源、高低压设备进行“体检”,并“地毯式”排查隐患,协助企业进行整改。针对企业生产规模、经营状况、用电结构、用电负荷及用电规划等不同情况,为企业“量身定制”用电方案,开具个性化“节能锦囊”,将企业生产周期、设备检修维护时间列入“二十四节气表”,尽量减少客户停电时间,确保客户生产效益最大化,并从节能减排、安全用电和电工培训等方面提出可行性建议,帮助企业节能增效,积极引导企业合理科学用电、减少电费支出。同时,该公司还对新增、需要增容的企业开通了业扩报装“绿色通道”,提前介入新项目,协同制订供电方案,提供用电咨询。通过多项“量身定制”举措实现服务方式多样化、服务细节标准化、服务品质人性化,确保供电保障率、承诺兑现率、客户满意率三个百分之百目标的实现。