本报讯（通讯员吕涛）今年年初以来，市工商局经检支队把关注民生、保护消费者合法权益放在突出位置，加大执法力度，做到查处一起案件、规范一个行业，有效地提升了依法行政水平，执法办案工作实现了新突破。

  转变执法重心。该支队积极适应当前工商工作改革，迅速调整执法办案重心，由查处一般企业向具有独占地位的经营者和公用企业转变，由查处一般广告主向查处大众媒体转变。加快执法办案节奏，不断加大执法办案的广度、深度、力度和专业度。截至6月底，共立案查处不正当竞争类案件12起，结案7起，7起案件分别涉及公用企业、银行等行业和大众媒体利用格式合同侵害消费者利益、虚假广告和虚假宣传等领域。

  转变执法机制。该支队针对某一行业的突出问题，采取自上而下的专项执法模式，建立统一、集中、高效的执法办案模式。各大队在支队领导班子的统一指挥部署下，汇聚执法力量，加大执法力度，注重对重点行业的整体突破，树立执法权威。上半年持续开展了对金融领域侵害消费者权益专项执法行动，在2014年查处3起案件的基础上，共摸排查处银行利用格式条款合同侵害消费者权益案12起，结案3起，有效地规范了金融市场经营秩序，保护了消费者合法权益。下半年该支队将联系市工商局相关科室，继续加大对供热、房地产等行业侵害消费者权益案件的查处力度，关注民生，维护市场公平竞争秩序。

  转变执法理念。该支队在行政执法过程中，积极由重单纯执法向执法与服务并重转变。在依法行政的同时，注重对违法经营者事前行政指导，事中法律宣传，教育、引导企业守法经营，不断加大对市场主体的帮扶力度，事后廉政跟踪回访，向当事人征求意见，请求监督。今年上半年，该支队共约谈当事人6次，向处罚当事人发放廉政跟踪监督函10余份，收回5份，组织回访案件3起，增进了工商部门和当事人之间的沟通理解，使当事人主动配合工商部门做好案件的处理工作和事后的完善工作，提高了行政执法的满意度。