本报讯(通讯员关亚斌)为认真践行“三严三实”专项教育,深入投递一线,日前,市邮政分公司开展了领导干部“当一天投递员”跟段体验活动。
活动要求市分公司领导班子以及各部室、专业公司主要负责同志到投递生产一线跟段“当一天投递员”,深入了解投递的实际情况,并提出具体要求。
一是深入了解投递实际情况。全面了解投递生产处理流程、日常业务管理、投递服务质量等情况,全面了解投递业务量、投递场地、车辆设备等服务能力情况,全面了解投递人员生产生活状况以及思想动态等情况,全面了解客户对投递服务的需求。
二是破解难题,提升服务质量。结合当前包裹快递业务改革要求,深入研究调研,重点关注投递网改造建设情况以及广大职工群众关心的热点、难点问题,提出优化投递作业组织、创新投递方式、增强投递能力、破解投递方面存在的难题,全面提升投递服务质量。
三是深入基层,帮做群众工作。走进投递一线,询问基层投递员意见、建议和需求,了解职工所思、所想、所盼,千方百计帮助职工解决工作、生活等方面的实际问题和困难,及时帮助解决职工的建议和诉求。
活动中,领导干部纷纷走进投递一线,体验投递员的日常工作,使投递管理工作贴近一线、服务一线,提升了管理的效率,收到了良好的效果。
右图为深入投递生产一线的该公司分销物流专业负责人王文静(左)与投递员准备出班投递。
王 成 摄