问题提出：董先生

  问题陈述：开学前，我想跟孩子出去旅游一趟，但不知道怎样在网上购买儿童火车票。因此，我想咨询一下，在网上购买儿童火车票的流程是什么？

  行动记者：李 秋

  行动结果：就董先生提出的问题，记者昨日致电中国铁路客户服务中心。据工作人员介绍，旅客在12306网站上购买成人火车票后，点击该笔订单最右边的“添加儿童票”选项，就自动添加了一张儿童票。取票时，旅客可以拿着同行成人的身份证到自动取票机上取票，也可以拿着同行成人的身份证或户口簿到火车站售票窗口取票。