本报讯（通讯员孙洁、盛妍丽）为彻底解决辖区居民的矛盾纠纷，马村区冯营街道积极创新矛盾纠纷化解方式，以心理疏导为切入点，于7月底开设了“心灵港湾”工作室。

  “心灵港湾”工作室的工作人员以辖区“五老”人员为主体，以机关青年党员志愿者为补充，其中多人具有二、三级心理咨询师资格证书。该街道以矛盾纠纷调处化解中心为服务阵地，印制“心灵港湾”联系卡1000余张，向群众大力宣传“有诉求，来港湾；有困难，找港湾”的承诺。

  截至8月14日，该街道“心灵港湾”工作室共征集群众的意见和建议50余条，调处各类矛盾纠纷20余起，调处成功率达100%，受到了群众的一致好评。