本报讯(记者高新忠)近年来,云台山景区通过数字化景区建设、与大型电商平台合作、打造自媒体平台等方式,全面提升景区电商的竞争力,在“互联网+”的大潮中,渐行渐稳。
数字化建设树立行业标杆
作为国家住建部公布的首批18家数字化景区试点单位,云台山景区早在2001年起就先后投入1.5亿元,全面实施了数字化建设工程。目前景区基础网络、保护管理类应用系统、旅游服务类应用系统已建设完备,基本形成了以基础网络和数据中心为核心,集规划、办公、应急指挥、信息采集、网络通信、旅游服务为一体的景区管理系统。
持续深入的数字化信息建设让云台山景区在智慧旅游中走在了全国的前列,2012年云台山景区被国家旅游局确定为智慧旅游的示范景区。2013年12月31日,由云台山景区编制的《旅游景区数字化应用规范》被国家标准委确定为国家标准,云台山景区数字化应用规范成了一项全国性的行业标杆。
目前,云台山景区“爱游云台”智慧旅游示范工程正在如火如荼的建设过程中,项目包含景区停车场管理系统升级改造、无线wifi全覆盖、旅游气象服务系统、三维地理信息系统和虚拟导览系统等,力求实现智慧旅游由内部管理向大众参与的转变。
电商多点开花结硕果
从2013年7月起,云台山启动了B2C模式,与同程网、携程网、驴妈妈网、去哪儿网、途牛网等旅游电商合作,发展网络分销渠道。2014年网络预订门票共30015张,售票金额208.5万元。同时,云台山景区积极与电商网站开展战略合作,开展了一系列线上线下相结合的营销活动,极大地提高了景区知名度和吸引力。据游客意见调查分析显示,前来云台山的游客中,通过网络知晓云台山景区的比率达到15%。
今年年初,云台山景区先后与携程网、同程网、马蜂窝网签订了战略合作协议,积极发展网络分销渠道。同时,借助旅游电商推广景区的知名度,开展线上线下相结合的营销活动,提高产品吸引力。其中的旅游达人游记、攻略对游客尤其是对年轻群体的游客产生了较大的吸引力。
自媒体平台五位一体更便捷
随着网络技术的飞速发展,旅游自助性、便捷性受到越来越多游客的钟爱,官网、微博、微信等自媒体工具逐渐成为旅游企业展示和营销的重要平台。今年年初以来,云台山景区开始对官方网站进行改版,从美观性、功能性、便捷性等方面进行全面升级,同时开发景区APP、微官网,让游客无论从PC端、手机端都能方便快捷地实现在线咨询、网络订票、实时互动,成功打造官网、微博、微信、APP、微官网五位一体的自媒体平台。
据悉,云台山景区下一步将对微博微信进行升级,开发微信订票、一键导航、在线客服等服务软件,并利用微商城、天猫店等网络直销平台整合景区旅游、食宿、交通资源,真正实现“一站式”服务。