本报讯“感谢你们，你们的服务太周到了！”9月6日，博爱县孝敬镇村民程文春接到县供电公司孝敬供电所工作人员的供电服务卡时连声称谢。

  为进一步提升客户满意率，博爱县供电公司近期推出了印有电力部门标志的便民服务卡，卡片上印有工作人员的联系方式、24小时抢修电话，如果用户需要什么电力帮助，只需一个电话，供电所的值班人员便会及时上门为客户提供服务，第一时间恢复用电，这种做法使老百姓享受到最优质的服务，受到了社会各界的一致好评。目前，该公司已向电力客户发放便民服务卡1万余张，方便广大客户办理故障报修、业务咨询等用电业务，及时为客户解决用电难题，搭起了便民“连心桥”。

  今年年初以来，该公司以供电服务提升工程为契机，在用心服务上转观念、想办法、出对策，努力做到服务态度真诚、方式灵活、内容多样、流程简单，不断满足服务对象需求，强化“你用电、我用心”的服务理念。

  （程刚）