本报讯(记者李秋)登录——扫描——下单——付款——发货(预约安装),8月29日,记者在三维商业广场门前看到,来自四川广安的王先生一边用手机扫描二维码购买轮胎,一边听着风神轮胎营销人员对产品和网上购买方法的介绍。这是风神轮胎与天猫、京东联合开展网上购物狂欢节线下活动的一幕。
当天下午,按照双方的约定,风神轮胎“爱路驰”旗舰店优先对王先生的上海大众轿车轮胎进行了安装调试,还免费进行了四轮定位、气压检测、氮气填充、轮辋检测、底盘减震系统检测和洗车美容保养等20多项安全检查和贴心服务。
“真没想到可以在网上买轮胎,还能免费安装。开车这么多年,我第一次遇到这么专业、周到的轮胎专卖店。”当车辆全部安装检测完毕后,王先生说,因业务需要,他经常要在广安和焦作之间来回奔波。风神轮胎在四川也有一定知名度,对“风神”这个品牌有一定的认知度,他会把轮胎的使用情况在网上反馈给卖家。当了解到该公司所有的轮胎产品都是无毒无害的“绿色”轮胎后,王先生又当场下单订购两条风神乘用车轮胎。
这种线上购买、线下安装的销售模式就是近年来流行的O2O,主要是将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。从去年开始,风神轮胎就开展探索电子商务发展,成立了电子商务运营部,并结合旗下的旗舰店、专卖店开展轮胎线上销售、线下安装、维修等服务。
互联网电子商务是一个发展趋势,也是传统商品销售模式的一种有益补充。今年是风神轮胎建厂50周年。该公司本着“抓大不放小”的营销思路,除了在全国“机场、高铁、国际赛事活动、广播、高速公路、AAAAA旅游景区、收费站”等开展品牌营销活动外,还立足焦作本地,开展了“路演+电商+地面推广”品牌营销推广活动:以“买国货,我骄傲”为主题,将印着风神“LOGO”的二维码等各种宣传品在繁华商场进行派发;以实体展示推广介绍企业产品的规格、型号、适合安装车辆,并通过扫描加微信、微博送“礼”等活动,增加产品认知度,提升品牌知名度。8月份,天猫和京东商城聚合商家线下网点服务力量,先后推出汽车标准化“超级轮胎服务”和“购物狂欢节”活动,消费者可线上买轮胎线下就近免费安装,且买轮胎还能分期付款,如果一年内爆胎,保险公司还将赔付八成轮胎购买费。对此,风神轮胎积极行动,主动参与到活动中去,先后在网上推出多款特价产品,让顾客在线支付,然后到线下去享受服务。