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郭爱霞:
规范经营赢口碑

作者:本报记者 高小豹
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  【人物档案】:今年38岁的郭爱霞是某环保建材产品的代理商。从2010年开第一家门店开始,郭爱霞以规范经营为目标,从未在门店张贴过一张违法小广告,凭着规范、诚信经营的理念和顾客的口碑,目前已经拥有三家门店。

  【人物事迹】:9月12日一大早,在人民路的一家门店前,郭爱霞和两名店员正在对门店橱窗、店外垃圾、店门等部位进行彻底打扫。

  和周围门店橱窗广告、店外广告随意张贴的现象不同,郭爱霞的门店橱窗上看不到一处“牛皮癣”,店内的装修风格以绿色为主,一种舒适温馨的感觉油然而生。

  “咱干的就是环保类产品,目的就是为了美化市民生活环境,如果咱连自己店面的环境都搞不好,哪会有顾客登门?”郭爱霞说,“营造一个整洁的店面环境,就是对自身产品最好的宣传。”

  创业之初,也有不少人劝郭爱霞通过张贴橱窗广告和在店外摆放各类广告,达到既省钱又宣传的目的。可是,在郭爱霞看来,店面就相当于一个人的脸,需要好好保养,不能随意破坏。

  本着这样的经营思路,从2010年开第一家门店开始,郭爱霞就不允许在店外张贴、摆放、悬挂各种小广告,每天开门时,把彻底打扫店面卫生作为一项日常工作来做。

  做生意离不开广告宣传。如今,已经经营三家门店且生意越来越红火的郭爱霞亦是如此。除了选择报纸、电视等正规渠道做广告外,郭爱霞更多的是靠口碑赢得信誉。

  “一个门店环境差顾客不愿意登门,一个城市如果到处都是‘牛皮癣’影响的则是一个城市的形象,希望所有的店主都能从美化店面环境开始来美化城市环境。”郭爱霞说。

 
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