走进孟州市国税局办税服务厅，映入眼帘的是一组组醒目的手机二维码宣传栏，有出口退税交流群、小微企业交流群、微课堂等40余个，让人感觉到办税服务厅的科技范儿。这些掌上服务产品在纳税人中反响如何？实际发挥的作用如何？就来听听纳税人怎么说。

  近日，笔者来到河南省中原内配股份有限公司，会计王小薇在得知笔者的来意后，打开了手机上的“孟州市出口退税交流群”，群友有30多个。她说：“自从加入‘孟州市出口退税交流群’后，不仅可以随时了解出口退税最新政策，而且遇到难题大家可以一起讨论交流，国税部门还有专业人员负责解答，这使企业办税更加方便了。”说完微信群，王小薇又随手打开了该局在微信平台上发布的小微企业优惠政策宣传、车购税申报等微视频。她说，这些微视频既轻松活泼，又有很强的实用性，很受纳税人欢迎。

  近年来，该局将信息化建设作为创新纳税服务的重要手段，逐步拓展“互联网+”功能，充分发挥微信群、微课堂的信息化宣传作用，分类建立了A级纳税人微信群、小微企业微信群和出口退税微信群，在企业与企业之间、企业与税务机关之间打造“指尖上的交流平台”。纳税人只需动动手指、发发微信，就可以了解最新税收政策、接收税务机关通知、与同行或税务人员交流涉税问题、解决疑难问题，享受到税务部门无障碍、全天候、更加便捷和高效的税收服务。同时，该局还制作了个体工商户网上申报缴税、车购税等专题微课堂供纳税人学习，并在微课堂中创新加入动漫元素，让微课堂宣传更加生动活泼。目前，该局微信群添加成员已有200余人。