本报讯（通讯员杨悦）近日，市工商局围绕“阳光工商”建设，按照便民、利民的要求，准确、及时、全面公开政府信息，进一步提升全市工商系统政务公开工作水平。

  该局围绕全市经济社会发展目标和任务，特别是中央、省、市关于加强和改善宏观调控、加快产业结构调整、深化经济体制改革、三农工作、保障和改善民生等一系列重大决策部署，主动向社会公开本部门贯彻落实的措施及执行情况，便于广大群众及时了解和监督。

  积极推行行政决策公开。该局不断扩大行政决策公开的领域和范围，推进行政决策过程和结果公开。在职能范围内凡涉及经营者和消费者切身利益的重大政策措施，在决策前都要广泛征求意见，并以适当方式反馈或者公布意见的采纳情况。完善重大行政决策程序规则，把公众参与、风险评估、合法性审查和集体讨论决定作为必经程序加以规范，提高公共政策制定的透明度和公众参与度。

  进一步加强网络问政。该局充分利用门户网站开设问政互动平台，探索微博问政新途径，畅通群众参与决策的渠道。

  推进行政权力公开规范透明运行。按照职权法定、程序合法的要求，该局依法梳理审核行政职权，编制行政职权目录和权力运行流程图，明确每项行政职权的名称、内容、行使主体、依据、行使条件、期限和监督措施等，并向社会公布，进一步规范了行政处罚自由裁量权，公开裁量范围、种类、幅度和结果，自觉接受社会的监督。

  加大行政职权公开力度。该局对不涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的行政职权按“公开是原则，不公开是例外”的要求办理，不得设置或变相设置行政许可事项和非行政许可审批事项；规范内部监控机制，以干部管理、预算使用、政府采购、建设项目等为重点，明确内部公开的内容、范围、方式和程序。

  依托门户网站扎实推进政府信息公开工作。该局以门户网站为主要载体和公开平台，围绕群众关心的热点和难点问题，依法、主动、及时、准确公开政府信息，积极回应社会关切。建立健全网站信息内容更新保障机制，明确专人负责，第一时间发布重要会议、重要活动、重要文件、重大政策信息，确保门户网站做到决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开。严格网站信息发布审核和保密审查机制，确保信息准确无误。强化信息更新频度，避免出现网站栏目内容长期不更新、更新不及时、扎堆更新等现象。

  规范申请公开受理机制。全市各级工商部门要严格按照规定时限，认真做好涉及政府信息公开的投诉举报、行政复议、行政诉讼等工作，并加强与公众之间的互动交流，广泛倾听公众的意见和建议，切忌出现不回应或超过3个月未回应的现象。

  以提高服务质量和效率为重点规范服务窗口运行，着力为群众解决实际困难。该局全面落实注册登记窗口“十化”建设要求，落实首问负责、一次性告知、服务承诺、限时办结、效能评价等制度，统一政策口径、规范操作流程、严格有序管理、提高服务水平，凡在服务窗口办理的事项都要公开办理主体、办理依据、办理条件、办理程序、办理材料、办理时限、办理结果和监督渠道，同时充分发挥政务微博的作用，有效开展网上互动。

  扩展维权服务平台。该局大力推进“12315五进”工程建设和“一会两站”规范化建设，不断扩大消费维权网络的覆盖面，建立覆盖城乡、全方位、多层次、多形式的12315维权监管网络机制；开辟快速解决消费纠纷的绿色通道，将消费纠纷就近解决在基层、化解在企业。