本报讯(记者董柏生)“这是党员证,请帮俺把党组织关系转到俺在上海打工的工厂里。”“闺女,帮俺查查低保金到了没。”……
昨日,刚上班,已有好几位村民来到了温县祥云镇祥云镇村党员群众综合服务中心,将需要办理的事项一一交代给村干部。
“以前,村民办理一些个人事项往往要跑到乡(镇)里或县里,现在他们不用跑远路了,交给本村的干部代办就行了。”温县县委组织部副部长卫向前说,“‘基层四项基础制度’建设开展以来,温县用心打造便民服务体系,使群众办事越来越方便,党员干部和群众的感情也越来越深厚了。”
在该村党员群众综合服务中心,服务全程代办、服务项目及程序等制度、说明都上了墙,办事群众一目了然。很多前来办事的村民对记者说:“村干部没有把这些制度挂在墙上、讲在嘴上,而是实实在在落实到了行动上。”
“以前,为老人办老年证得往县城跑,现在只要证件、材料齐全,村干部负责跑腿,提供代办服务。这不,一接到俺的电话,村干部就来家里取材料了,真省心!”该村村民王建业满意地说。
据统计,该村党员群众综合服务中心启用3个多月来,已为村民解决各种难题120余个,接受咨询上千次,承诺时限内的业务办结率达100%,群众满意度超过98%。