本报讯 十一黄金周期间，武陟县嘉应观景区管理局精心部署，周密安排，干部职工全部在岗上班，全力维护景区安全稳定和游览环境的整洁优美，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标，未发生一例安全事故和旅游投诉事件。10月1日至7日，该景区共接待游客2.5万人，游客人数再创新高。

  领导重视，周密部署。十一黄金周前夕，该县组织召开黄金周旅游专题会议，全面安排部署十一期间的旅游工作，并安排、协调有关部门全力支持配合景区工作；黄金周期间，该县领导闫小杏、秦迎军等到嘉应观景区现场指导工作，并详细询问安全秩序和游客接待情况。同时，嘉应观景区专门成立了十一黄金周工作领导小组,结合景区实际，制订了详细的工作方案，明确任务,责任到人，并实行全天24小时值班制度，确保做到政令畅通、信息互通、协同行动。

  优质服务，提升形象。为迎接十一黄金周的到来，该景区认真做好气氛营造工作，摆放了2万盆花草；对景区内部及周边道路沿线环境卫生进行彻底清理，并对黄河风情大道进行绿化美化；该景区全体工作人员实行统一着装、挂牌上岗，尽心尽责，用心服务，各岗位工作人员每天站立服务达10余个小时，对每一位游客都保持微笑服务、文明用语，践行了景区“不让一位游客在嘉应观受委屈”的服务理念。同时，还增设了老年人和残疾人拐杖、轮椅、儿童车、雨伞等服务器材，并安排专人为游客提供宣传资料、茶水、旅游咨询等人性化服务。

  强力宣传，营造氛围。十一黄金周期间，该景区每天在荥阳、原阳、获嘉、新郑地方电视台做形象宣传；联动陈家沟景区、郑大旅行社共同组成宣传队伍，在郑州大型社区、丹尼斯百货、新玛特商场等人群密集地段，宣传景区优惠政策及活动，使郑州市民进一步了解嘉应观；通过嘉应观官方网站、微信、微博等网络平台，及时发布景区的最新动态和优惠政策，让公众平台真正成为景区宣传服务的“微”窗口。同时，开展了一系列优惠活动：与云台山、青龙峡、神农山、青天河、陈家沟景区联动，凡在这5个景区任意一家景区购买全票者前往嘉应观景区购票均可享受8折优惠；凡持当日郑州至焦作高铁车票的游客，本人可享受5折优惠票价；游客扫描景区二维码添加嘉应观景区官方微信，并分享景区图片至朋友圈，即有机会赢取景区特色奖品；游客凭景区门票可免费参与幸运大转盘活动。

  有效排查，确保安全。为确保十一黄金周期间的旅游安全，该景区高度重视，专门召开安全工作专题会议，制订了安全和卫生保洁工作方案，组织专人对景区内的消防安全、电路安全、水边护栏、木质楼梯等进行安全检查，制定整改措施，确保把安全隐患消除在萌芽状态。同时，将“安全第一”的方针贯穿始终，加强节日期间日常巡逻和夜间值班，定岗定责，并设立全天24小时值班制度及巡检制度，全天候不间断巡查，切实有效排除各种安全隐患，保证了十一黄金周期间的旅游安全，使游客高兴而来，满意而归。 (冯振乾 李国敏)