曾经月薪800元，每天为衣食住行担忧；现在成主管，带领10多名员工做天猫等电商代运营工作。去年从郑州大学毕业的位亚军只用一年时间就做到了。“成功没有捷径，只有认真并做到极致。”10月9日，位亚军对记者说。

  去年大学毕业后，位亚军找到了一份工作，但因工资远远不够在郑州租房生活，大学期间学软件开发的他便到焦作找工作。很快，他在位于市腾云电子商务产业园的河南多彩电子商务有限公司找到了一份客服的工作。

  “我最多一次在2小时内和600多人进行了聊天，平时一般同时和20个人聊天，一分钟包括快捷语在内可以打542个字，这不仅需要速度，还要时刻保持清醒，思维敏捷，让顾客感觉到是一对一服务。”位亚军说。勤奋出业绩，他的销量和销售额连续3个月在公司考核中均排名第一，其中一个月，他的销量竟然是第二名的3倍多，从而引起了公司领导的重视。

  随后，公司领导决定让他担任助理一职，可是工作岗位不变。面对公司领导的表扬和器重，位亚军对公司领导说：“我保证下个月还是第一名，下下个月还是第一名。”

  殊不知，这两句话让他付出了多少辛苦，同时这两句话也更加印证了他认真并做到极致的工作态度。今年8月份，位亚军正式成为该公司的一名主管。

  当了主管后，位亚军不仅感觉不到轻松，反而觉得肩上的担子更重了。他说：“原来只要做好自己的工作就行了，现在是十几个人的工作都要保证做好，任何一人出现差错，老板都会找我问责。”

  就这样，招聘客服、培训客服、审看美工绘图、讨论营销策略……位亚军每天忙得不亦乐乎。“再苦再累也值得，老板欣赏我、同事敬佩我，加上我还能帮助公司解决一些小问题，我感觉现在很幸福。”

  可有谁知道，位亚军除了在大学所学的专业知识外，很多东西都是他自学的。比如，公司代运营的一个知名网络工具电商，客服只负责营运，可是遇到很多顾客问及怎么安装的专业知识时，位亚军只能自己答复，这些知识是他在做客服时拨打官方电话一点一点学来的。

  位亚军担任主管以来，公司的考核指标曲线图直线上升，顾客满意度由原来的80分上升为93分，聊天成功下单的转化率由50%上升到55%，没有出现一起责任事故。

  可是，与具体日常工作相比，位亚军更在意的是公司今后的发展。目前，该公司一共代理了8家店铺，规模最大的一个店铺在天猫排行榜上位居前三名。但是，由于客服少，该公司现在的规模远远满足不了市场的需求，以至于很多前来咨询的企业无功而返。“就像公司选择店铺必须有对接工厂的条件一样，我挑选的客服也必须是高素质、高水平，经过培训和考试才能上岗。”位亚军如是说。