10月26日一大早,在刚建成不久的示范区行政服务中心,记者见到了前来办理工商营业执照的李万街道南李万村村民刘金兵。
他对记者说:“以前听说办个营业执照很麻烦,得跑好几个地方,等很长时间,所以俺今天早早就过来排队了。”但是,令刘金兵没有想到的是,以往的那种情况如今已经不存在了。
“您好,请问您需要办理什么业务?”
“我想办工商营业执照,不知道咋办。”
“给您这张表格,您只需要按这上面填写就行了,一会儿去旁边的窗口办理一些其他相关手续就可以了,表格上交后三至五天内,我们会给您通知。”
“所有手续都在这儿办理?其他地方不用跑了?”
“是。”
和工作人员一番对话和忙碌后,刘金兵高兴地对记者说:“真没想到现在办理业务这么方便,这才20多分钟就办完了,行政服务中心真是便民、效率高。”
记者在示范区行政服务中心看到,大厅里宣传指导手册摆放整齐,同时摆放的还有《为民服务手册》《行政服务中心规章制度汇编》《项目服务手册》等,让办事群众全面、细致地了解行政程序和办事流程,确保所有事项办理公开、透明,并真正做到“一站式”服务。现如今,示范区30多家职能部门都搬进了同一个地方办公,103项行政审批和公共服务事项均可以在这里实现“一站式”办理。如此一来,群众可以“推开一扇门,办妥一筐事”,省去了很多麻烦,以往办事到处跑的麻烦彻底得到了解决。
此外,示范区乡、村(社区)级别的便民服务台也陆续建立,其宗旨和目的就是服务群众更加便捷化。对此群众普遍反映,如今办事人好找了、路少跑了、效率高了。①5