本报讯(通讯员丁保华)随着“双十一”网购高峰临近,修武县邮政分公司及早着手,加强国内小包旺季寄递工作,强化运行质量管控,确保“双十一”期间快递服务平稳运行。
修武县邮政分公司分别从收寄、内部处理、投递等环节进行了布置。在收寄方面,由业务检查室、包裹中心牵头,严格执行收寄验视制度,进一步杜绝禁限寄物品流入邮政渠道,确保邮政网运安全。在内部处理方面,抽调人员补充邮件处理队伍力量,临时调度邮运车辆,做到24小时跟踪邮件处理流程,确保全程时限达标。在投递方面,进一步优化作业组织,增加投递班次,确保邮件妥投率达到85%。与此同时,该分公司进一步建立健全投诉应急处置机制,对用户反映的问题邮件,指定专人跟踪查询、限时处理,确保客户满意,力保投递服务质量投诉率控制在1%以下。