自11月1日起,快递实行实名制,消费者能否自觉遵守规定?快递员是否认真执行?为此,记者亲自体验了一番。
3日中午,在市人民路某写字楼下,三家快递公司的快递员在此收派件。记者留心观察,发现前来取快递的有十几个人,但签收时没有一人出示身份证,快递员只是让对方报出姓名或电话号码就可领取。
随后,记者找到一名快递员表示要寄快递,他拿了一张快递单让记者填好,又递过来一张表格,让记者填好姓名、身份证号、电话号码、寄送物品等信息。
“不需要出示身份证吗?”记者问。“你填好这张表格就行。”这名快递员接过记者填好的表格,看了一眼就忙去了。
正在这时,一位女士要发快递,询问是否需要出示身份证。这名快递员表示,目前已经实行实名制,但如果真的没有拿身份证,快递还是可以发的。该女士又问:“如果把身份证信息填写在快递单上会不会泄露个人信息?如果不写身份证号会怎样呢?”这名快递员表示,快递寄送过程中业务员都是扫二维码,不会去看身份证号。如果不写身份证号,有的地区可能会不收快件。
记者拨打几家快递公司的客服电话,均被告知,邮寄快件必须持本人身份证,没有身份证不予接收快件。但实际上,快递员没有按规定执行。
记者调查还发现,快递员很难做到“开箱验货”,最多也就是打开包装盒简单看一下或是询问几句便下单了。
就此情况,记者采访了河南理工大学政法学院教授张付领。张教授说,快递实名制主要是对快递行业的安全性进行规定和保障,保证公民财产安全。作为消费者应主动出示证件,配合快递公司查验。快递员应按规定办理快件,不能通融。