本报讯（通讯员谢仲达）今年年初以来，市工商局以贯彻落实新《消法》为契机，围绕重点领域和重点商品不断加大流通领域商品质量监管和服务领域消费维权行政执法力度，推进消费维权法治化建设，并将监管执法和查办案件贯穿于消费维权工作始终，切实改善消费环境，提升消费维权工作能力和水平。

  认真做好《消法》的贯彻实施工作。该局以“三一五”消费者权益日为契机及时召开新闻发布会,对工商部门消费维权行政执法监管情况进行通报，《河南日报》、河南电视台、《大河报》《焦作日报》《东方今报》等十余家媒体记者和10名消费维权志愿者参加了当天的新闻发布会。9月16日，该局邀请了省工商局消保处处长翟小铁，对该局业务骨干进行《消法》及相关法律法规培训。同时，大力开展宣传，在社会上形成了关注消费者权益保护的浓厚氛围。截至目前，该局共受理投诉867起，为消费者挽回经济损失48.69万元。

  开展重点领域消费维权专项行动。今年年初以来，该局认真贯彻落实《侵害消费者权益行为处罚办法》，严厉查处侵害消费者合法权益的违法行为。截至目前，该局针对我市流通环节的儿童用品、餐厨家电、日化洗涤用品、轮胎、消防产品等商品抽检297批次（30批次服装检测中），已出具报告的，合格161批次，全市各级工商部门查处各类商品质量和消费维权案件122件。按照信息公开原则，该局认真做好流通领域商品质量抽查检验等信息的公示工作，向生产厂家发出抽检不合格通知函件84封，向相关职能部门发出通报函23封。

  深入开展“行政约谈”制度。今年2月4日，该局收到人大代表关于规范通信行业服务的建议，针对建议内容，及时对中国移动焦作分公司、中国联通焦作分公司和中国电信焦作分公司进行行政约谈，督促和指导其认真学习《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规，规范其经营行为，切实履行经营者法定义务，维护消费者合法权益。