11月16日一大早，孟州市国税局办税服务厅就来了好多等候办理业务的纳税人，小李就是其中一个。小李是一位应届毕业生，正在一家代理所实习，兼管几家公司的账务。

  刚一进门，导税员就看到了慌慌张张的小李，经过询问得知，小李负责的几家公司的电脑出了故障，一时半会儿还修不好，但是这几家公司还没有进行纳税申报，眼看例征期到最后一天了，他只好带着纸质申报资料来到孟州市国税局办税服务厅办理。导税员了解了小李的情况后，耐心地对小李说：“现在正是办税高峰期，你看，叫号屏上显示正在等候的还有好几位呢，我建议你可以到‘自助终端+导税服务’自助办税区，利用自助办税终端自行申报。如果真的遇到什么问题，再到前台解决，这样你也不用排队等候，大大节约时间，你说呢？”小李听后，认为导税员提出的办法可行，随后就在相关工作人员的帮助下很快办完了纳税申报。小李感慨地说：“现在办税条件越来越好了，这个自助办税区为纳税人提供了很多便利，发票认证、申报、扣款等业务都可以在这里自行完成，提高了办事效率，真的很不错。”

  “自助终端+导税服务”是该局积极响应国家税务总局“互联网+服务”的创新之举，得到了很多纳税人的好评。