本报讯(记者原文钊)为真正打通服务群众的“最后一公里”,今年年初以来,温县祥云镇把党员群众综合服务中心建设作为建设服务型党组织、密切联系群众的重要抓手,采取“窗口受理、内部流转、全程代办”的工作模式,全面推行来访接待制、首问负责制、情况报告制、责任追究制和办结反馈制五项工作制度。该镇一站式服务、一次性办结提高了工作效率,赢得了群众赞誉。
围绕便民服务,发挥党群综合服务中心服务发展职能。该镇牢固树立“发展为民、为民发展”的服务理念,让党群综合服务中心成为农业增长、农民增收的“助推器”。同时,该镇根据辖区群众需求,邀请县农业、畜牧、科技等部门专业技术人员定期开展集中服务活动,为群众提供政策咨询,发布农机、农技、农资等农业信息。
围绕硬件提升,发挥党群综合服务中心便民利民功能。该镇在党群综合服务中心设立民政、劳保、组织、农业、信访、综治、司法七个服务窗口,为各窗口统一配置电脑、打印机等基础办公设施;对各服务窗口的服务内容、办事流程、收费标准、投诉渠道等进行公示;建立健全信息公开考核制度、责任追究制度、社会评议制度等,确保群众反映问题有人管、遇到困难有人帮。
据悉,该镇党群综合服务中心运行以来,共接待群众咨询1000余人次,办理各类事项100余件,发布各类农业信息800余条,化解各类矛盾纠纷40余起,满足了群众的各种服务需求,促进了全镇经济发展和社会和谐稳定。