中国(杭州)跨境电子商务综合试验区临安园区发展得很快：开园3个月，面积1.8万平方米的一期园区，90%的“席位”被抢光；二期将在今年年底动工，预计两年后竣工，面积近5万平方米，将迎接200多家企业入驻。

  那么，临安市在电商园区管理模式上的创新，能为我市电商产业发展带来哪些启示？

  “一条龙”产业链按企业所需提供服务

  临安跨境园区筹建的时候，特意邀请了专业设计机构对园区的功能布局、空间划分等作了统一的规划和设计。其中最花心思的是园区的各项基础设施。园区拿出了一幢楼——总面积4000多平方米的公共服务中心楼，提供专门的集中配套服务，设立了园区管理办公室、招驻服务部、政策法规部、后勤管理部，企业需要什么配套服务，园区就积极引进什么服务。展示、会议、休闲……入驻企业能想到的服务，在这里基本上都能实现。

  该园区还针对有些企业只对产品渠道拓展在行，对产品包装、设计、摄影等并不专业的实际情况，有针对性地引进了视觉设计及平台类、电商培训、物流服务、金融支付等第三方服务企业，在园区内构建了“一条龙”的电商产业链。

  【记者观点】

  产业园招商引进来只是第一步，企业体验好不好则直接影响到园区下一步的招商和发展。要想让企业有好的体验，构建电商产业链特别重要。作为依托“互联网＋”等新技术新模式构建起的最广泛的创新平台，电商产业园更应该鼓励发展众创、众包、众扶、众筹等，使创新资源配置更灵活、更精准，凝聚大众智慧，形成内脑与外脑结合、企业与个人协同的创新新格局。

  打造电商“黄埔军校” 构建人才培养“螺旋圈”

  该园区的人才培养工作一直在紧锣密鼓地进行，曾多次举行电商平台对接会、举办跨境电商论坛和开展电子口岸“单一窗口”业务培训等，与之对接过的企业有500多家。

  临安市商务局还把一些行业内的资深“大咖”，比如阿里巴巴、321电商学院、中国制造网、亚马逊、外贸快车等多个公司的专业人员请到园区，一边为入驻企业开展专业化的培训引导，内容涉及B2B、B2C、电子商务资源对接、外贸操作课程、经验分享等；一边为企业解决实际操作中的具体问题，比如跨境电商平台怎么搭建、平台账号如何运营等。

  目前，该园区已有2000多人接受过相关培训。企业管理者、从事跨境电商的普通员工、有志于从事跨境电商的社会人士是培训的主要对象，受众不同，培训的内容也不尽相同。此外，该园区还作了一些社会培训，主要为有志于从事跨境电商的社会人员提供基础培训。园区希望打造一个电商界的“黄埔军校”，通过对接高校与地方电商人才的培训与输出，实施高校电商人才与企业的对接，从而实现人才的当地就业和输出。

  【记者观点】

  像焦作这样的中小城市，如何培养并保存电商的后备力量，将成为绕不开的问题。对于一个区域性电商产业园来说，人才培养将成为最重要的事。临安市关于电商人才培养的一系列做法，无疑是在构建一个从基础到高端、从培养到输出的“人才螺旋圈”，很有借鉴意义。