案例：李晓明（匿名）在初一、初二时一直是班级第一名，自上初三以来成绩不断下滑至第十名，并有继续下滑趋势，班主任多次与他沟通都无效果，李晓明也觉得近段时间脾气暴躁，但苦于没有办法，后由班主任介绍到12355。

  12355的国家二级心理咨询师赵老师通过以下对话来梳理孩子的认知并解决问题。

  首先在情绪方面给孩子做了一个放松。之后，孩子在理智状态下进行咨询。

  咨询师：我想了解一下你初三考试失分的原因，可以吗？

  李晓明：进入初三后，难题不会了，连选择题、填空题都错得比较多了。不知道什么原因，总是考不好。

  咨询师：我想了解一下你在初一、初二时的失分地方在哪？

  李晓明：初一、初二时我考得挺好的，只是在填空题上存在一些失误，大题不会出错。

  咨询师：这些失误在初三还有吗？

  李晓明：有，失误率好像更高了，不过初三难题也增多了，大题也都做不对了……

  咨询师：原来你的失分原因在于延续了以前的失误率，加上难题不会了，所以整体成绩下滑了。那么，想一想近段时间各科老师和你的谈话中，哪些建议可以降低你做题的失误率呢？

  李晓明：老师建议我批改别人的作业。噢，我终于明白老师的用意了。从中发现别人做题的方法，发现别人的错误点，来减少自己的失误。太棒了！

  咨询师：冥想“上山的路”有多少条？自己将如何上山，通过冥想活动进一步打开认知思维中的固定模式，把单一固定模式转换为多角度、多思维模式。

  李晓明：我知道为什么每天认真听课，却成绩不见提高的原因了。

  咨询师：很好！如果在你面前有一个水晶球，可以看到你的未来，你可能会看到什么？

  李晓明：能看见我在努力学习，找到自己的失误点，学会了大家的解题方法，我的成绩又回到了第一名，老师又喜欢我了，我还是大家心目中的第一名……

  咨询师：放心去做吧!相信自己，你是最棒的！

  咨询后，李晓明非常高兴，一路飞奔回教室学习了。与班主任沟通后，李晓明成绩逐渐提高，人际关系和谐很多，学习状态比之前更好了。     张坤秋

  ■相关链接

  市12355青少年服务中心是直接面向和服务青少年的综合性窗口和平台，服务功能包括心理咨询、法律维权、就业创业、公益服务四大类，初步实现青少年需求与社会服务资源供给的有效对接。