11月24日傍晚，一场突如而来的大雪给人们的出行带来不便，雪大路滑，导致很多车辆夜晚滞留在高速公路上。25日10时，有群众向孟州市公安局110指挥中心报警称：由于长时间被困在高速公路上，没有食物，请求援助。

  接警后，该局值班领导立即安排民警准备好食物和热水，快速赶往二广高速孟州段济源方向，为被困群众送去蛋糕、火腿肠、牛奶等食物，受到了群众的一致好评。

  “看到民警送来食物和热水，我们心里暖暖的……”在场群众连声感谢，浓浓的警民情在空中荡漾。