本报讯（通讯员任艳婷、张延晨）“以前办个手续，村里乡里、乡里村里，要来回跑好几趟。现在好了，再也不用跑冤枉路了，有啥事到村党群便民服务中心找代理员办，方便得很！”日前，孟州市西虢镇寺上村村民吕建立感慨地对笔者说。

  “群众动动嘴，干部来跑腿，党员架桥梁，代办操心忙，服务零距离，办事效率高……”这是如今在孟州市农村流传的一首顺口溜。这首顺口溜就像一面镜子，折射出该市党群便民服务中心建立以来发生的新变化。

  今年年初以来，该市积极整合资源，创新载体，高标准建立市、乡、村三级党群便民服务中心，每个村（社区）都设立便民服务站，构建了涉农服务项目“党员联系、村级代理、乡镇受理、市级办结”的代理服务体系，为群众提供全程便民代理服务。该市要求每个党员联系5~10户群众，联系户需要解决的小事项，由党员直接协调处理；需要乡镇办理的项目，由村代办员受理代办；需要市级审批的项目，由乡镇代办员全程代理，办理结果由村代办员向服务对象反馈，做到件件有着落、事事有回音，让群众不出村就能把事办好。

  为了促进便民服务制度的落实，该市整合涉及农村的申办新农保、办理生育证等20多个服务项目，公开服务内容、办事程序、收费标准、政策依据、服务电话、岗位职责、承诺事项等；推行首办责任制、一次性告知制、承诺办结制等9项服务制度，安排村干部轮流在党群便民服务中心值班。

  截至目前，该市三级党群便民服务中心已为群众代办各类事项2.6万件。