本报讯（记者杨丽娜 通讯员刘思光、王娜）“在冬季使用电取暖设备时，一定要注意用电安全，如果家里出现停电现象，请及时拨打电力客户服务电话。”12月15日，焦作供电公司组织工作人员深入所辖企业、学校、社区等向客户发放节电知识手册，现场传授节约用电技巧，倾听客户对供电服务的意见和建议，并义务为客户检修供电设备，排查设备安全隐患，深受广大电力客户的好评。 进社区。主动为“五保户”、留守家庭、空巢老人等特殊家庭检查插座、开关、灯泡等用电设备运行情况，为特殊群体客户提供生活上的援助。

  进学校。对辖区中小学校配电室、室内照明、用电线路等用电设施进行全面“体检”，倾力打造校园放心安全的用电环境。

  进企业。开展电力跟踪服务，及时排解企业用电方面的难题，征集客户意见建议，为客户讲解用电须知，向企业客户提供高效、优质的电力服务。

  进家户。开展上门服务活动，积极做好安全用电知识宣传和贴心式服务宣传，并在人群集中处发放贴心服务卡、义务检修居民家用电器和用电设备。同时，为确保客户迎峰度冬期间安全可靠用电，该公司不断优化电网结构，重点解决线路“卡脖子”等突出问题，减少线路损耗，加强需求侧管理，定期给客户发送用电优化方案建议书，并通过短信平台给客户发送优化方案，号召全社会科学合理用电、节约用电。

  此外，该公司还定期组织人员对全市规模小区的居民家电使用情况进行调查统计，引导居民合理使用家电，并通过在街头、社区、学校和工商企业、商场宾馆等现场发放宣传手册等增强全民节能意识。

  据了解，在此次安全用电宣传活动中，该公司员工现场共发放安全用电宣传册500余份，帮助客户解决实际用电问题20余项。