本报讯（记者刘婧）近日，在共青团焦作市委机关“团青面对面”活动当天，“青年之声·焦作”互动社交平台上线。来自不同领域的36名青年代表来到“青年之声·焦作”网络志愿者中心，登录“青年之声·焦作”（http://jzs.henan.qnzs.youth.cn）互动社交平台，将自己关心的问题和对团组织的期待发送到留言板，成为该平台的第一批使用者。

  为切实解决青少年健康成长、就业创业、婚恋交友、法律维权等问题，今年11月，共青团焦作市委在团中央、团省委的统一部署和指导下，运用“互联网+”的思维和技术，搭建了一个集共青团和全市青少年的网络沟通平台、团组织资源整合的平台、青年需求服务平台、联系青年的工作平台于一体的互动社交平台。该平台由信息发布系统、留言审核系统、综合办公管理系统和调查统计系统组成，实现了青年注册留言、专家精准回复、团组织实时解决问题的青年与共青团直接互动交流功能。

  高标准严要求

  确保“青年之声·焦作”长效运行

  共青团焦作市委将“及时、精准、长效”作为“青年之声·焦作”互动社交平台的工作标准，通过整合社会资源，联合焦作大学，投资20万元打造100平方米的“青年之声·焦作”网络志愿者中心，并配备电脑、超大电子显示屏、投影仪等设备，在硬件上确保“青年之声·焦作”互动社交平台长效运转；通过社会招募、组织推荐、个人自荐等方式，组建起“青年之声·焦作”互动社交平台值班工作组，在专职团干部的带领下，全天候对青年提出的问题进行分类、答复、转交、督办，打造“永不下班的共青团”；邀请我市1100余位行业领域的专家组成的“十大服务联盟”入驻“青年之声·焦作”互动社交平台为青年提供专业化精准回复。截至12月20日17时，“青年之声·焦作”互动社交平台问题留言数超过2944条，累计回答问题3693条，回答率106.1%，满意率98.5%。

  线上线下融合

  提高“青年之声·焦作”服务能力

  “青年之声·焦作”互动社交平台实行O2O线上线下联动服务，筹建了“青年之声·焦作”十大服务联盟，它涵盖成长、创业、公益、维权、婚恋、心理、健康、旅游、国学、电商等领域，“十大服务联盟”负责和在线专家对接办理青年提出的合理性求助。目前，十大服务联盟已筹建完毕，并入驻平台与青年互动交流，成为平台服务的“主力军”，真正实现了“青帮青”。

  多种渠道接入

  扩大“青年之声·焦作”影响力

  为更好倾听青年心声，“青年之声·焦作”互动社交平台实现了多渠道接入，除了传统的PC端，移动版“青年之声·焦作”互动社交平台同步上线，青年可通过手机、平板电脑等移动设备随时登录留言。“焦作共青团”网站、文明焦作共青团新浪微博、“青春焦作”微信公众号、“焦作志愿者”微信公众号、“微邦”APP等均添加了平台入口，焦作青年手机报、焦作青年双周刊分别设置相应栏目，让广大青年可随时随地查看及留言，实现青年在哪里，“青年之声·焦作”就在哪里。同时，共青团焦作市委还精心制作了“青年之声·焦作”互动社交平台宣传微信，在青年群体中广泛传播，扩大了其在青年中的知晓度。