本报讯 12月20日，马村区环保局的热线电话急促地响了起来，原来是群众投诉某建筑工地夜间施工，造成噪声扰民。该区环保局接到电话后，立即按照相关程序，指派监察人员前往施工地点进行调查取证。当工作人员完成取证工作时，已是深夜。截至目前，该区环保局12369热线投诉电话共受理有效举报46起，均做了及时处理，按时反馈信息。

  群众的环保举报投诉做到处理不过夜，是该区适应新常态、倾心为民、坚决打赢环境保护攻坚战的一个重要体现。

  今年年初以来，该区围绕环境立区、绿色发展的战略，紧盯环保目标，以改善环境质量、维护群众健康、服务经济建设为根本出发点，坚守生态底线，切实保障了群众的利益。

  2015年，是该区实施“环境立区”战略的开局之年。该区对破坏生态环境的行为用重典、出重拳，先后组织环保、国土、公安、工商等部门，联合开展了蓝天雷霆大气污染防治、河流涉水污染源排查整治、主要污染物减排、冬季大气污染防治、环境问题精准治理等10余项专项行动，通过成立领导机构、制订实施方案、明确责任、加强督查、严格奖惩等措施，强化环境执法，加快治污步伐，为改善生态环境付出了巨大努力。截至目前，该区共完成工业企业治理22家；7家建筑施工工地均按要求采取防尘抑尘措施；露天烧烤9家、餐饮门店66家全部采用清洁能源，需安装油烟净化装置的42家餐饮门店已全部安装到位；拆除改造10蒸吨/时以下燃煤锅炉22台；北部山区治理完成4家采石企业整治任务；14家加油站完成油气回收改造工作；淘汰黄标车689辆，为25辆黄标车发放补助资金26.9万元；查处违法行为4起，实施行政处罚6万元。

  在严格执法的同时，该区坚持寓服务于执法的理念，从单一查超标向“查超标+帮达标”转变，改变以往的一查了之、一罚了之、一关了之的简单化工作方法，帮助企业查找问题症结，对企业进行技术指导，引导企业走减排环保与经济效益均衡发展的道路。

  该区环保局还建立了一家企业一套服务档案、一个项目一个服务团队的服务体系，绘制了服务企业的工作流程图，实现对企业环保动态的实时掌握，并专门挑选业务精、素质高的党员干部，组建了“环保卫士”党员服务队，按照流程图定期上门了解重点企业环保方面的困难，对企业提出的问题逐一进行解答，切实帮助其解决。该区嘉兴科技有限公司高温锻炼炉高温熔炼液体时，产生烟气大量逸散这一技术难题的解决，是该区环保局为企业解决众多难题中的普通一个，也是为企业服务的一个缩影。该区环保局优质、贴心的服务，使企业负责人深感环保部门不是制约其发展的“拦路虎”，而是帮助企业攻克难题的“尖兵”，是保障企业发展的“助推器”。

  （徐帅帅）