本报讯（通讯员王娜）12月25日，沁阳市供电公司乡镇供电所管理部组织15名供电所长围绕安全生产、营销服务、综合管理等方面，到各供电所开展观摩活动，分析不足，找准差距，进一步提升服务质量。

  活动中，观摩人员深入施工现场，查看检修工作、停电范围、工作流程及人员分工、危险点、注意事项交代情况；查看工作票使用是否正确、安全措施是否完备以及施工现场安全管理情况；通过检查窗口服务流程的执行情况、优质服务措施落实情况以及模拟客户电话故障报修等方式，检查抢修人员的反应速度、电话联系落实情况和窗口服务情况；通过查阅各供电所应急预案、安全活动记录、缺陷管理记录和设备台账，检查供电所专业化管理工作和精细化管理水平。

  活动结束后，观摩人员将针对各供电所的检查情况进行分析，查找问题短板，发挥标杆示范引领作用，制定务实、有效的改进措施。同时，加大考核力度，对整改措施落实情况进行监督检查，使各供电所在工作中互相借鉴先进的理念和方法，改进工作中的薄弱环节，进一步提高供电所精益化管理水平和服务质量。