2015年12月30日，解放区焦北街道幸福街社区龙光西院居民议事会的成员们聚集在一起，商讨2016年楼院的管理和建设。从开始的居民理事会发展到目前的居民议事会，在龙光西院这已经成为惯例。

  居民议事会这个居民自己选出的“领导集体”，6年多来致力于龙光西院的治理，带领群众清除违章种植、安装健身器材、义务治安巡逻、调解邻里纠纷等，硬是将昔日脏乱差、管理无序的大杂院变成了远近闻名的“美丽楼院”。

  在焦北街道，像龙光西院这样居民自我管理、自我服务的管理模式，已经在17个建制楼院全面实施。该街道将成立居民议事会当作创建“美丽楼院”的核心工作，王素琴、李馥玉、李玉秋、李玉凤等一大批楼院内愿干事、能干事、会干事的能人被选举出来，成为居民的“当家人”“领头人”“代言人”,切实解决了“有人理事”的问题。

  “美丽楼院”创建的根本出发点和落脚点就是服务民生。在创建过程中，该街道始终把群众满意作为最终目标，在居民的监督下，在居民议事会的主导下，突出楼院基础设施改善、居民生活质量提升、群众文体生活丰富和各类便民服务措施落实，在点点滴滴中体现为民服务。

  广大居民的积极参与，是“美丽楼院”创建的关键。该街道坚持群众不高兴、不同意、不愿做的事坚决不做，群众呼声最高、要求最强烈、参与最广的事千方百计去做，在群众的积极参与中，在人人动手、个个争先的浓厚氛围中，通过楼院由乱到治的可喜变化，去推进创建工作，让居民通过自身的参与和努力，实现宜居梦想。为此，该街道从居民议事会选举到楼院卫生整治，从群防群治队伍组建到健身器材安装，处处以居民为主，让群众唱主角。

  为确保各项工作都能干到居民的心坎上，该街道将地面硬化、垃圾桶摆放、平安灯安装、停车位规划、车棚管理等各项工作，都运用“三上三下”工作法，反复征求群众的意见，确保每项决策都科学、民主、公开。