本报讯（通讯员王娜）日前，沁阳市供电公司组织工作人员到居民小区发放优质服务征求意见表，现场征求群众对供电服务的意见和建议。

  为进一步提高供电服务水平，该公司组织工作人员对群众进行走访调研，与其进行深入沟通，征求意见和建议，实地了解群众的用电需求，并通过走访调研，看自己的服务行为是否规范、服务措施是否落实，并积极研究解决措施和办法；结合目前抢修网点分布、抄表区域、农村行政村、城区居民小区等方面，合理划分供电服务网格，建立覆盖沁阳市的供电服务网格，并在每个网格的居民小区、单元楼道等醒目位置悬挂供电服务公示牌，向客户发放便民服务卡，公示牌和服务卡上均印有本网格的24小时抢修服务热线、供电服务热线等内容。

  同时，该公司加强窗口服务人员管理，按营业环境、服务设施、服务人员仪容仪表和言行规范、服务人员业务熟练程度等方面，对营业窗口进行综合评定，进一步提升服务人员的业务技能水平和综合服务素质。