本报讯（通讯员皇甫燕红）2015年以来，中站工商分局将服务融入到行政执法过程中，以群众满意为出发点，以行政指导为抓手，构建了“管理、执法、服务”三位一体的服务型行政执法新模式。

  创新方式方法抓队伍建设。该分局定期举办执法培训会，聘请市工商局相关科室的行家里手就如何办案、办好案、办成案，消除监管盲点、破解执法难题、维护执法关系和谐等问题进行解难答疑；创新学习培训模式，实行小组实例讨论、传统执法和服务型执法分组辩论等方式，使执法人员深刻认识到将服务融入到执法过程中的重要性和紧迫性，不断提高队伍的履职能力。

  服务与执法紧密融合。在具体的执法过程中，该分局坚持处罚和教育相结合的原则，寓服务于行政执法过程中，树立柔性执法理念，构建事前预警告诫、事中纠正制止、事后教育规范的全程服务工作机制。对一些未造成不良后果的轻微违法行为，采取首次不处罚的原则，通过沟通、建议、提示、规劝、警示等方式，使当事人自觉、自愿纠正违法行为；对重点行业和消费投诉的热点，有针对性地开展行政约谈，引导行政相对人自觉依法、依规经营，避免违法行为的发生；对处罚的当事人定期回访，了解处罚后证照办理、法规宣传等服务跟进情况。

  助推企业促发展。企业是服务型行政执法建设的直接受益者，在监管过程中突出服务，提高企业软实力，增强企业核心竞争力，对促进产业结构调整和经济转型升级具有重要意义。该分局助推焦作市新立康机械有限公司、河南鑫诚耐火材料股份有限公司等企业入选河南省“守合同重信用企业”；助推辖区河南佰利联化学股份有限公司入选国家工商总局“守合同重信用企业”，其“雪莲”牌商标被国家工商总局评为中国驰名商标，实现了中站区驰名商标零的突破。