“真是太感谢你了！”客户刘女士接到中行人民路支行大堂经理蔡玉红的电话后激动得有些语无伦次。

  “没事，这是我们应该做的！”蔡玉红说。

  日前，刘女士到中行人民路支行办理航天纪念币兑换业务后就匆匆离开了，全然没意识到自己把装有3298元现金的钱包落在了该支行客户等候区的沙发角落里。

  网点保安在日常厅堂巡检时，发现了刘女士的钱包并及时交给了蔡玉红。蔡玉红推测可能是客户遗忘的，她小心翼翼地将钱包收好，等待客户回来取。然而，时间一分钟一分钟过去，已经接近17时了，蔡玉红仍然没有等到客户前来认领。

  蔡玉红有些焦急，经请示领导并在同事的监督下打开了钱包，钱包里共有3298元现金。“快看看，钱包里有没有客户的联系方式！”蔡玉红说。然而，钱包内没找到有价值的线索，她决定加班查看监控。经过查找，蔡玉红锁定了丢钱包的客户刘女士，并通过翻看当天传票找到了她的联系方式。

  刘女士的电话接通了，她还以为钱包落在公交车上了，正为此而着急。几经周折，当蔡玉红确认了刘女士的身份并把钱包还给她时，刘女士随即从钱包中拿出一把钱执意送给蔡玉红，蔡玉红婉言谢绝了。刘女士回家后拨打中行95566客服热线，对中行人民路支行的服务表示称赞，对蔡玉红表示感谢。

  蔡玉红的行为只是众多中行员工的一个缩影。该支行负责人说：“在拾金不昧行为的背后，我们看到了中行人诚实守信、爱岗敬业的精神，这种精神是企业最宝贵的财富。”