2015年,云台山景区逆势上扬,在景区人气和旅游综合收入方面实现了双丰收。新年伊始,云台山景区收藏果实,瞄准目标谋划新篇,转型升级绘制蓝图,通过强力拓展市场,加强企业管理,提升服务质量,力争“一体两翼,复合发展”取得实质性进展,努力打造中国山水景区转型升级典范、全国AAAAA景区管理样板!
融入“互联网+”创新营销
2013年以来,云台山景区加强与携程、同程、去哪儿、途牛、驴妈妈等知名OTA合作,扩展网络营销渠道。2015年景区实现网络售票7万张,较2014年增长125%。2016年,景区将加深与携程、同程等OTA合作,进一步拓宽旅游电商平台销售渠道,并将联合策划多个线上线下相结合的宣传营销活动。同时,牵手BAT网络巨头,依托大数据展开精准营销。目前,景区已经与支付宝、微信支付达成合作意向,即将开通支付宝和微信双支付方式。接下来,云台山景区将与百度、阿里、腾讯3家互联网巨头签订战略合作协议。利用百度流量优势,加强大数据的收集、分析;利用腾讯应用优势,开展微信、QQ创新营销;在天猫电商平台开设云台山官方旗舰店,借助双十一等消费热点,增加云台山旅游产品销售量。
此外,继续加强景区官方网站、微博、微信、APP、微官网“五位一体”自媒体平台建设,从形式到内容建成一流的自媒体平台,并通过Google、Twitter、Facebook等境外热门网站,扩大景区在境外的宣传力度,进一步提升云台山的国际知名度。
开发衍生商品 多元经营
2015年,云台山景区成立商业运营分公司和水上娱乐项目分公司,开始探索多元化经营。云台山商业运营分公司推出旅游商品经营业务,开展旅游纪念衍生品设计研发,改建景区内旅游商品超市,整合景区内广告资源对外招商,推出VIP包车定制服务,起步仅半年时间,旅游商品经营收入就达120万元。
2016年,云台山商业运营分公司将深度挖掘景区经营资源,努力做大景区旅游商品经营板块。加速云台山特色旅游纪念品和衍生文创产品的开发设计,增加咖啡驿站、时空邮局等经营性项目,针对不同人群定制化推出票、车、导、餐、宿一站式服务,在满足游客多样化、个性化需求的同时,增加景区旅游综合收入。
依托专业团队 提升管理
2015年,云台山开始全面实施标准化管理战略,以标准化管理战略来引领和推动整个景区的全面管理,以服务标准化管理、责任目标管理、财务预算管理为抓手,使企业管理水平有了新的突破和提高。2015年,云台山景区入选国家质量最高奖提名奖,获得全国质量标杆企业、全国旅游价格信得过景区等各级荣誉28项。
为进一步提升景区的管理服务和品牌形象,促进景区快速健康发展,2016年,云台山将与北京达沃斯巅峰旅游投资管理有限公司合作,为景区提供专业化、标准化、品牌化的运营管理提升服务。首先,通过标准化体系的完善提升景区内部综合管理,包括景区管理模式、岗位职责与工作流程、安全管理体系、市场营销、环境卫生、服务礼仪、绩效考核、创新机制、激励机制等。其次,通过服务设施与经营商铺规划提升、智慧景区建设、人才培训、产品体系提升及业态构筑等,实现AAAAA景区整体提升。通过专业化的管理提升和标准化管理的实施,最终实现云台山景区品牌、战略、文化等全面升级强化。
丰富体验项目 升级产品
2015年,云台山景区开放云溪谷、建成凤凰岭玻璃栈道,增加了云台山观光线路产品,受到了广大游客的热烈欢迎。2016年,景区将加速推进凤凰岭玻璃栈道二期、凤凰岭索道、茱萸峰索道、青龙峡索道、观光火车、360度球幕影院、悬索玻璃廊桥等一批体验项目建设,进一步升级云台山旅游产品。
根据景区项目推进计划,凤凰岭玻璃栈道二期将于今年5月份完工,360度球幕飞行影院项目将于6月底前完工,凤凰岭索道6月份试运营,茱萸峰索道去年年底投入运营。此外,根据云台山近期规划,景区还将充分挖掘太行民俗文化,依托云台山良好的生态地理环境,着重开发户外运动旅游产品和古村落民俗游产品。将云台西区打造成集徒步、攀岩、滑翔伞、速降、越野等多种户外运动的核心区,将一斗水、双庙村、陪嫁妆村、平顶窑村等风貌古朴、保存完好的太行古村落打造成乡村生态旅游的热选地。
打造度假胜地 拉长链条
郑焦城际铁路的开通大大拉近了云台山与中原核心城市的距离,2016年即将建成开通的郑云高速更将使云台山无缝对接市场。可以预见在不远的将来,云台山将成为距离省会城市郑州最近的休闲度假之地,为此景区提前谋划,加快云台山休闲度假项目建设。
云台山百家岩是竹林七贤隐居之地,也是中国山水园林文化发祥地和历史上著名的名士清修之地。景区与北京中恒文化科技融合创新中心联盟合作,深度挖掘竹林七贤文化,谋划打造大型文化展演项目,建设七贤度假聚落高端度假酒店,把百家岩升级为中国文化休闲度假精品景点。
2016年,景区还将开工建设茱萸峰崖壁禅修酒店,进一步拉长产业链条。重点谋划云台山旅游小镇、温泉度假酒店、自驾游房车露营地等休闲度假项目,依托景区丰富的自然生态资源和北方垄断性山水景观,把云台山打造成休闲度假康养胜地。
目标引领发展,蓝图催人奋进。目前,云台山景区正积极推进《云台山景区转型升级发展总体规划(2016~2030)》,通过产品转型升级、产业提档助推云台山二次腾飞,重铸云台山品牌,从极品峡谷云台山向山水文化云台山、太行极品云台山提升,由中国一流自然山水景区晋升为世界级山水文化景区。
(本版图片均由云台山景区提供)