本报讯（通讯员牛静、石雪）近日，安徽网民徐某专门致信修武县公安局，对该局户籍部门认真负责、主动作为、严谨高效，帮助其岳母解决20多年无户口的难题表示感谢。

  去年10月28日，该局户籍室收到安徽网民徐某在“政府在线”的留言帖，帖中称其岳母梁某某原籍修武，20多年前，因和家人生气而离家出走，流浪到安徽后，被其岳父孟某收留。岳母早年因精神上受点刺激，不能准确表述家庭及其儿女等情况，导致20多年来一直没有户口，给其日常生活及就医等带来诸多不便，请求公安机关帮助解决。对此，该局领导高度重视，要求治安大队户籍室、高村派出所协调处理。户籍室民警在第一时间发帖回复，并主动与徐某电话联系。因路途遥远，为了让百姓少跑路，户籍室民警郭文莉还专门将徐某加为微信好友，多次通过微信发送补录户口应准备材料的模板、格式及相关内容，指导徐某办理相关手续。同时，高村派出所根据徐某留言情况，由指导员苏治国牵头，带领户籍民警、社区民警进村入户进行走访调查，共取证10余份，将有关情况彻底调查清楚。据调查，梁某某，女，出生于1941年7月，原籍修武县王屯乡前董村，1988年曾办理过一代身份证，后因其离家出走到安徽省合肥市生活至今，其原始户籍不知何时丢失。根据调查取证情况，该局治安大队户籍室及时进行汇总整理，上报市公安局治安支队，顺利为梁某某补录户口，解决了困扰老人全家多年的难题。