本报讯 2015年10月，解放区新华街道丰源社区开通了“便民直通车”，包含家政、就业、救助等16个服务项目。截至目前，该社区“便民直通车”接待群众200余人次，解答有关问题100余个，帮助群众办理有关事宜30多件。

  进入今年1月份以来，该社区为了建设好“便民直通车”，聘请10名网格协管员作为代理员，代群众办理事务，广泛开展上门服务、代理服务，积极开展维权活动，在社区设立服务公开栏、提问栏和回音壁，特别是对热点问题及时公布，保障群众的知情权、参与权和监督权。该社区还把25户困难家庭作为重点帮扶对象，大力实施家庭帮扶工程。该社区针对留守学生长期缺乏父母关爱、易出现情感缺失和辍学等现象，重点实施关爱工程，由专人负责留守学生的心理教育，通过家访了解孩子的思想和心理状况，并由社区干部与15名留守学生结成学习、生活、情感帮扶对子，使他们在各方面得到关怀和帮助。

  （孙影）