本报讯(通讯员王芳)今年1月份以来,农发行修武县支行积极提升金融服务,拓宽结算手段,成功为一企业办理了98笔小额银行承兑汇票业务,金额1500万元,受到了企业的好评。
增强服务意识。引导全行员工充分认识银行承兑汇票业务具有效益好、安全性高的特点,使员工进一步转变经营理念,增强服务意识。
了解客户需求。当了解到某家企业需要购买220万公斤的毛鸡,有用银行承兑汇票结算的意向,该支行行长立即到企业现场营销,并承诺两天内办理完毕。
提供高效服务。在该企业提交承兑汇票业务申请后,该支行及时与上级行沟通,并取得了上级行点对点的政策指导,以最快的速度完成了受理、调查、审查、审批工作。
做好窗口服务工作。该支行主动向该企业介绍银行承兑汇票基本知识和使用方法,指导其正确填写票据。