本报讯（记者孙阎河）今年年初以来，工行焦作分行人民路支行按照上级行相关会议精神，统一思想和步调，合理制订储蓄存款增长、客户服务等工作方案，动员全体员工积极投入到旺季营销工作中，同时以提高客户满意度为目标，坚定不移发展优质客户。

  为了做好储蓄存款业务，该支行分岗位制订了各项存款增长的目标计划，并将目标计划的完成情况与业绩考评紧密挂钩；落实服务制度，从抓好每一个服务细节入手，进一步促进储蓄存款和对公存款稳存增存。同时，该支行还制定了一系列提升服务质量的配套措施，使全体员工深刻领会“服务就是效益、服务就是竞争力”的内涵，从而提升客户的满意度和对工行的信任度。

  优质客户资源是各项业务发展的基础。为此，该支行把发展优质客户放在与拓展业务同等重要的位置上，深入周边寻找目标客户，全面收集客户资料信息，了解客户分布的行业、区域、类型和结构以及使用各家金融机构业务和产品的情况。同时，该支行持续加大服务力度，把各种资源聚集到扩大客户总量、优化客户结构、提升客户贡献度上来，把更多的精力用到客户营销和服务上。

  此外，该支行在做好以上两项工作的基础上，高度重视中间业务发展，巩固提升结算、理财、代理、银行卡、国际业务等基础类中间业务产品的贡献度，积极营销品牌类投行、贵金属、养老金、私人银行、POS收单、分期付款、资产管理、资产托管等创新类中间业务产品。