本报讯（通讯员张馨匀）去年以来，马村区国税局始终将搞好纳税服务放在突出位置，想纳税人所想，急纳税人所急，办纳税人所需，将服务内化于心、外化于行。

  该局不断创新服务手段，积极推广网上办税服务厅功能、河南省国家税务局公众微信号、手机APP、自助办税终端、免填单系统和“三证合一”登记制度，提高办税效率，实现全年零投诉；与区地税局共建纳税人学堂，联合举办九期税法大讲堂，同时与修武县地税局联合举办“走进中铝”专项政策宣讲会，提供个性化服务；进一步提高出口退税质效，上门辅导企业利用海关电子口岸系统进行退税操作，从采集数据到退税仅用一天时间，申报进度由原来的40%提高到90%以上，去年出口退免税4368.2万元，同比增长1394.6万元、增幅47%；不折不扣落实优惠政策，去年共办理出口退免抵税3534万元、退税834.2万元，安置残疾人就业退税59万元，资源综合利用退税2399万元，小微企业增值税税收优惠521.4万元，所得税减免22.26万元，政策受益面100%。