本报通讯员 李建强

  春节，是一个万家团圆的日子。为了让广大群众过一个欢乐祥和的春节，修武县供电公司一线员工放弃与家人欢聚一堂的机会，坚守在工作岗位上，用心守护着万家灯火，为大家送去了光明和温暖。

  2月7日19时20分，笔者在灯火通明的修武电网调度控制中心看到，该中心主任刘大建，调度员黄冬玲、杜文娟紧盯着电脑屏幕，密切关注着电网运行情况，不放过任何一个异常情况。刘大建向笔者介绍：“为确保春节期间全县可靠供电，我们中心针对节日期间的负荷特性、天气情况和电网运行特点，提前制定了修武电网春节期间调控运行控制措施，消除了影响电网安全运行的隐患和缺陷。目前，修武电网最高负荷已攀升到6.5万千瓦，与去年同期相比增长12.5%，电网运行正常。”

  “您好，这里是修武县供电公司，请问您需要什么帮助……”19时50分，笔者来到修武县供电公司95598呼叫中心热线值班室时，坐席员正在接听客户打来的电话，为客户解决用电难题。趁着服务间隙，95598呼叫中心主任王玉红对笔者说：“现在是用电高峰时段，我们已启动了应急服务预案，备班坐席员全部上岗值班，8条热线电话全部开通。同时，我们还坚持‘客户的电话就是命令，只要客户一个电话，剩下的事情由我们来做’的服务理念，用心为客户提供优质的服务。”一位坐席员感慨地说：“每次看到窗外万家灯火，我们就会感到很欣慰，因为这是对我们付出的最好回报。”

  20时30分，笔者来到了被群众称为“电力110”的供电抢修服务中心，只见花红卫、许中海、杨万林等5名抢修人员在值班室待命。在供电抢修岗位工作10多年的花红卫介绍：“今天晚上，抢修服务中心的12名抢修人员全部到岗，这也是我们的老传统了。由于今年天气不是很冷，用电负荷非常平稳，目前未发生一起电力故障，而我们也只有一个心愿，就是让全县人民欢欢喜喜看春晚、亮亮堂堂过大年。”