富德人寿官方网站移动端线上公众服务平台“E动生命”APP,已在苹果APP Store及应用宝、百度安卓应用商店正式上架。
该项目旨在提升该公司线上公众服务水平,是一个以用户体验为核心,保单管理为入口的服务平台。“E动生命”APP不仅可以为该公司个险、银代、团险等各渠道的客户和营销人员提供专业保险保全服务,还可以提供保险产品在线销售功能。
“E动生命”APP目前提供保单查询、手机支付、生活服务等诸多服务。其中,保单查询可以让客户登录ID后,显示账号绑定的保单一览;保单变更可以提供手机端保全服务,让客户足不出户完成联系方式变更、追加保费、保单还款、保单挂失、续期缴费方式变更等服务。
“E动生命”APP的成功发布,一方面可以整合生命人寿移动互联网与线下服务,让保险服务更便捷;另一方面,可以全方位覆盖用户的保险服务需求,实现投保、支付、查询、保全等全方位的一站式保险金融服务。⑨
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