本报讯(记者王言 通讯员王星)“多亏云台山的好员工,我的钱包失而复得。我要给他们点一个大大的赞!”3月2日,郑州游客高颖颖高兴地打来电话说。原来,2月28日,她在云台山景区游玩时不慎将钱包遗失,景区员工在山林间仔细寻找,最终将钱包完璧归赵。
像这样的好事,自2007年以来,云台山景区每年都有上千起。为了倡导拾金不昧、见义勇为、乐于助人的好风尚,该景区专门制定了奖励制度,每年拿出几十万元予以重奖。
“每个员工都是云台山的口碑,游客的事就是咱每一个员工的事。”云台山景区员工杨长磊这样诠释乐于助人。去年8月2日,驻马店市游客李忠在景区游玩时不慎右脚受伤。杨长磊二话没说过去帮忙,背着李忠爬了300余级台阶,将他送去救治。
正是这样的好员工,不断擦亮着云台山的金字招牌。内化于心、外化于行的助人意识,成为游客亲身感受、口口相传的美丽风景。据统计,云台山每年新增的游客中约50%是通过口碑慕名而来的。金杯银杯不如群众的口碑。好口碑成就了云台山每年500余万人次的旅游人气。①5