本报讯 解放区焦西街道园林社区涧西街楼院地处城乡之交，楼院没有单位依托，都是居民自盖房，有737户2973口人，环境乱、人员杂、人心散。在居民议事会主任徐廷杰的带领下，该楼院居民积极支持、参与美丽楼院建设，经过近两年的努力，该楼院从外观美化到基础设施、服务机制都有了极大改善，并且建立了长效服务与管理机制。

  徐廷杰的思路非常清晰，一切工作都围绕“自治管理好、平安法治好、环境卫生好、文明和谐好”的创建目标进行。经过公开选举，推选出的5名议事会成员怀着真情，广泛征求全院居民的意见和建议，最终确立院内居民最需要解决的问题和创建方案，居民积极踊跃集资。在资金使用上，徐廷杰要求每笔支出必须做到详细记账，按期公示，接受居民监督，让群众放心满意。针对涧西街一号院249户水网改造问题，徐廷杰组织召开居民议事会，经过民主协商，居民同意了一户一表的改造方案，徐廷杰多次和水务部门协商，只对水表和表坑进行改造，最终每户仅需出资200元，每户可节省2249元，顺利解决了水网改造问题，居民无不拍手称快。此外，居民议事会又整修了歪倒的南围墙，修补了路面，疏通了下水道，安装了19个监控探头、29盏平安灯，解决各类矛盾纠纷40余起，居民的安全感明显增强。居民议事会还发动群众组织各类文艺活动团队，居民自编自演文艺节目，举办晚会，丰富文化生活，逐渐形成了健康向上的文明风尚。

  徐廷杰深知，要想巩固创建成果，必须建立一套完善的管理制度和长效运行机制。在他的带领下，居民议事会成员在尊重民意的基础上，制定了《议事会工作职责》《议事会工作流程》《议事会成员分工》等制度，完善了居民矛盾调解化解、公共设施管理维护、卫生保洁、治安巡逻、精神文明建设、党员发展、邻里互助、志愿服务等一整套楼院管理和服务机制，确保治理过的乱象不反弹、各种服务不褪色，真正实现了楼院自我管理、自我服务。 （解宣）