本报讯“只要拨打解放区焦西街道祥和社区的服务热线电话，难事、急事、麻烦事都能及时得到帮助。”3月3日，家住该社区的张桂花老人满意地说。

  原来，前几天她在家中突感不适，由于身边没有其他亲人，她拨通了社区服务热线电话求助。社区志愿者放下电话后，立刻赶到，及时将老人送进了医院。如今，祥和社区这条服务热线电话越来越多地走进居民们的生活，成为居民的一条生活热线。

  今年1月份以来，为更好地服务居民，该社区服务热线将家政服务、医疗卫生、治安民调、劳务中介等20项服务内容更加细化、规范化，安排社区志愿者全天24小时值班，组织30名志愿者成立热线电话服务队，随时为居民提供服务，受到居民好评。（王同想）